Datasystem – Liste over feilmeldingar
Her finn du ei oversikt over feilmeldingar du kan få når du sender/hentar informasjon via eit datasystem.
- Brukaren eller systemet har ikkje rett til å levere på vegne av gitt avgiver.
- Sjekk at det er lagt inn riktig fødselsnummer/organisasjonsnummer i datasystemet.
- Sjekk at du og ev. verksemda har rolle til å utføre sending/henting på tenesta du forsøker å bruke. Dette ser du under Profil → Skjema og tenester du har rett til og ev. Andre med rettar til verksemda.
- Sjekk at du brukar riktig datasystem ID
- Feil passord for datasystem ID.
- Passordet til datasystemet kan oppdaterast under Profil → Avanserte innstillingar → Datasystem i Altinn. Klikk på Rediger til høgre for tildelt ID og legg inn passord.
- Feil brukernamn/passord/pinkode oppgitt for brukeren som skal signera.
- Oppdater passordet som er registrert under Profil → Avanserte innstillingar → Innloggingsinformasjon på Altinn.no.
- Sjekk at du brukar riktig kode for vald autetiseringsmetode.
- Pin-koden er ikkje lengre gyldig.
- Be om ny kode via datasystemet.
- Feil skjemaversjon.
- Ta kontakt med datasystemleverandør.
- Det er brukt feil ID eller passord fleire enn 3 gånger. Alle som brukar ID-nummeret på kontoret vert sperra i 1 time.
- Sjekk datasystem ID og oppdater passordet i Altinn.
- Alternativt: Registrer ei ny ID i Altinn og legg inn ny ID og passord i datasystemet. Kan brukast med ein gong.
- Tenesta finst ikkje (ugyldig kombinasjon av tenestekode og tenesteutgåvekode)
- Ta kontakt med datasystemleverandør.
