Søk i hjelpesidene

Skal noen overta ditt firma/virksomhet?

Ved overtakelse av et firma beholdes innholdet i innboksen i Altinn, dette gjelder også ved flytting av underenhet. Ny eier får da tilgang til innboksen.

Tidligere eier bør ta en vurdering på om det er meldinger som må slettes før ny eier overtar. Da unngår man at eksempelvis sykmeldinger, inntektsmeldinger eller lignende meldinger med personsensitive opplysninger kan leses av ny eier.

Daglig leder og styrets leder har rettighet til å slette meldinger i innboksen permanent.

Rettigheter ved sletting

Delegeringer som er gjort fra hovedenhet vil ikke videreføres hvis en underenhet får ny hovedenhet.

Delegeringer som er gjort på underenhet vil videreføres så lenge underenhetens orgnr er det samme.

User is not authorized for submital of reporting service on behalf of reportee: < organisasjonsnummer >

Brukeren eller systemet har ikke rettighet til å levere på vegne av gitt avgiver.
Sjekk at det er lagt inn riktig fødselsnummer/organisasjonsnummer i datasystemet.
Sjekk at du og ev. virksomheten har rolle til å utføre sending/henting på tjenesten du forsøker å bruke. Dette ser du under Profil → Skjema og tjenester du har rettighet til og ev. Andre med rettigheter til virksomheten.
Sjekk at du bruker riktig datasystem ID.

Incorrect username/password given for system

Feil passord for datasystem ID.
Passordet tilknyttet ID kan oppdateres under Profil → Avanserte innstillinger → Datasystem i Altinn. Klikk på Rediger til høyre for tildelt ID og legg inn passord.

ID-porten

Du logger inn i Altinn via ID-porten.

ID-porten er en felles innloggingsløsning for mange offentlige tjenester. Du kan bruke ulike elektroniske ID-er og består av mange ulike innloggingsmetoder som MinID, BankID på mobil, BankID, Buypass eller Commfides.

ID-porten blir driftet av Digitaliseringsdirektoratet (Digdir). Hjelp til innlogging via ID-porten.

Hvordan delegere boroller enkeltvis?

Delegering av boroller enkeltvis gjøres fra menyen Profil → Borolledelegering → Borolledelegering enkeltvis. Pass på at du representerer bostyrer i profilen for å få valget Borolledelegering.

Øverst på siden kan du velge Vis roller tildelt bruker og konkursbo. Det du legger inn her bestemmer hva du skal få opp i resultatlisten under.

I listen for Vis roller tildelt bruker kan du velge bostyrer sitt navn.

I nedtekkslisten Konkursbo kan du velge hvilket konkursbo du ønsker å se roller på

Når du skal delegere boroller til en medarbeider eller kreditor, velger du bostyrer i listen Vis roller tildelt bruker. Deretter velger du konkursboet sitt organisasjonsnummer i feltet Konkursbo og klikk på Oppdater. Du får da opp hvilke roller bostyrer har på konkursboet i listen under.

I lista under markerer du rolla(rollene) som skal delegerest. Avslutt ved å klikke på knappen Deleger.

Bostyrer får automatisk alle rollene som tildeles bostyret, gjennom å være registrert som bostyrer.

Signerer av Samordnet registermelding

Rollen er forhåndstildelt til følgende eksterne roller:

Konkursbo tilgangsstyring

Rollen er forhåndstildelt til følgende eksterne roller:

Bostyrer

Taushetsbelagt post

Virksomheter må sikre at det er kun de som har tjenstlig behov, som får tilgang til taushetsbelagt post. Ingen i virksomheten har automatisk tilgang til rollen Taushetsbelagt post. De som har rollen Hovedadministrator kan delegere tilgangen til seg selv eller andre.

Dersom man ønsker å gi en annen tilgang til å lese ett enkelt element som er taushetsbelagt, kan den som har rollen Taushetsbelagt post velge Del og gi tilgang fra meldingen i innboksen.

Hvordan gi tilganger til taushetsbelagt post

Hva gir rollene mine tilgang til?

Under Skjema og tjenester du har rettighet til får du oversikt over rollene du har for den aktøren du representerer. Til høyre for hver rolle finner du et spørsmålstegn, klikk her og du vil se hvilke tilganger rollen gir deg.

Taushetsbelagt post

Taushetsbelagt post er en Altinn-rolle som ikke er forhåndstildelt noen av rollene fra Enhetsregisteret. Denne rollen er tiltenkt tjenester som inneholder taushetsbelagt informasjon som nøkkelroller i virksomheten ikke nødvendigvis skal ha tilgang til.
Rollen kan delegeres av Hovedadministrator, og Hovedadministrator kan også delegere rollen til seg selv.

Rollen er forhåndstildelt til følgende eksterne roller:
• Ingen

Rollen gir tilgang til:
• Utvalgte tjenester med taushetsbelagt informasjon

ECKEYROLE (for virksomhetsbrukere)

Rollen er forhåndstildelt til følgende eksterne roller:

Bestyrende reder
Bostyrer
Daglig leder
Deltaker i ANS/DA (kun fødselsnummer)
Innehaver
Komplementar (kun fødselsnummer)
Kontaktperson i administrativ eining i offentleg sektor (ADOS)
Norsk representant for utenlandsk enhet
Kontaktperson for NUF
Styrets leder

Algetestdata

Rollen er forhåndstildelt til følgende eksterne roller:

Daglig leder
Deltaker i ANS/DA (kun fødselsnummer)
Innehaver
Norsk representant for utenlandsk enhet

Hva er borolledelegering?

Når bostyrer registreres på konkursboet i Enhetsregisteret, kan bostyrer delegere roller på boet til sine medarbeidere og kreditorer.

Delegering av boroller gjøres i menyen Profil → Borolledelegering. Bosytyrer må representere seg selv som privatperson for å få opp dette valget i profilen.

Bostyrer kan delegere rollen Konkursbo tilgangsstyring til medarbeidere på kontoret, slik at også andre personer kan delegere boroller til medarbeidere og kreditorer.

Boroller kan delegeres enkeltvis eller samlet via fil.

Søke på meldinger til flere aktører

Se her: Søke på flere aktører samtidig

Kommunale tjenester

Rollen er forhåndstildelt til følgende eksterne roller:

Bestyrende reder
Bostyrer
Daglig leder
Deltaker i ANS/DA (kun fødselsnummer)
Forretningsfører
Innehaver
Komplementar (kun fødselsnummer)
Kontaktperson i administrativ enhet i offentlig sektor (ADOS)
Kontaktperson (øvrige enheter bl. a organisasjonsledd) *
Nestleder *
Norsk representant for utenlandsk enhet
Sameiere (registrert hos Skatteetaten)
Styrets leder

* Disse eksterne rollene er ikke forhåndstildelt noen av rollene Tilgangsstyring eller Klientadministrator, som kreves for å kunne delegere videre.

Begrenset signeringsrettighet

Rollen er forhåndstildelt til følgende eksterne roller:

Patent, varemerker og design

Rollen er forhåndstildelt til følgende eksterne roller:

Konkursbo lesetilgang

Rollen er forhåndstildelt til følgende eksterne roller:

Bostyrer

Hva er en hovedadministrator?

En Hovedadministrator kan delegere alle enkelttjenester og roller for en virksomhet, også enkelttjenester og roller man ikke har selv.

Hovedadministrator-rollen kan kun delegeres av daglig leder, styrets leder, bestyrende reder, innehaver, deltaker med delt ansvar eller deltaker med fullt ansvar. Har du fått delegert rollen Hovedadministrator kan du ikke gi den videre til andre.

Denne Altinn-brukeren er låst

Har du tastet feil fødselsnummer/brukernavn, passord eller kode ti ganger i løpet av 2 timer, blir du sperret for innlogging i 1 time. Innloggingsmetodene som tilhører ID-porten blir ikke påvirket av dette. Du kan fortsatt logge inn via for eksempel MinID eller BankID.

Hvordan opprette forespørsel

Forutsetning:
Du må minst ha en rolle eller en rettighet fra før på den aktuelle enheten eller personen for å kunne opprette en forespørsel.

Slik gjør du det:
Hvis du skal åpne et skjema eller en tjeneste du ikke har rettighet til, kan du trykke på knappen "Be om tilgang".

Du kan også be om tilgang ved å velge menyen Profil, undermenyen Skjema og tjenester du har rettighet til og så trykke på knappen Opprett ny forespørsel. På neste side søker du opp skjema eller tjenesten du ønsker tilgang til.

Dette skjer ved delegering:
De som kan delegere rettighet til deg, vil se forespørselen din når de logger inn. Du får bekreftelse på e-post fra Altinn når rettigheten er delegert.

Avslag:
Du vil ikke bli varslet på e-post dersom du får avslag på forespørselen din.

Hva brukes innloggingsinformasjon til?

Brukes til innlogging via Alternativ innlogging i Altinn → Passord og SMS, og er autentiseringsmetoden som benyttes ved innsending av skjema via datasystem.

Not A Valid DataFormatId Or DataFormatVersion;

Feil skjemaversjon.
Ta kontakt med datasystemleverandør.

Kontroller og send inn

Når du har fylt ut skjema, må du trykke på Kontroller skjema. Skjema uten feil kan sendes inn, trykk Videre til innsending -> Signer og send inn / Send inn.

Dersom du får feil ved Kontroller skjema kan du trykke på feilmeldingen, så kommer du til posten som må korrigeres.

Hvem har gitt/fjernet enkelttjenester og roller

Aktivitetsloggen finner du under Profil → Andre med rettigheter til skjema og tjenester eller Andre med rettigheter til virksomheten.

Merk at du må ha rollen Tilgangsstyring for å få tilgang til å se aktivitetsloggen.

Du kan også se når og av hvem en rolle ble gitt via spørsmålstegnet, til høyre for tildelt rolle. Gjelder det Skjema og tjenester du har rettighet til er ikke rollen Tilgangsstyring påkrevd.

Hvordan dele en melding i innboksen med andre

Trykk på meldingen og trykk på Del og gi tilgang. Hvis du gjør dette på vegne av en annen aktør må du ha rollen Tilgangsstyring eller Hovedaministrator.

Hvordan delegere boroller samlet?

Borolledelegering samlet er en funksjon som lar bostyrer delegere eller slette mange boroller til medarbeidere og kreditorer samtidig.

Funksjonen borolledelegering samlet finner du under menyen Profil → Borolledelegering når du representerer bostyrer.

Vi anbefaler å laste ned fil med eksisterende rolledelegeringer, via knappen Last ned. Denne filen kan du bruke som utgangspunkt for videre delegering eller eventuelt sletting.

Du finner mer informasjon om hvordan delegeringsfilen skal se ut under Profil → Borolledelegering.

Fått varsel, men finner ikke meldingen?

Sjekk at du har valgt riktig aktør, dette ser du oppe til høyre. I den blå sirkelen er det en person hvis du har valgt deg selv og en bygning hvis du har valgt virksomheten.

Underenheter og slettede enheter finner du ved å trykke på Vis alle aktører.

Husk å sjekk innboks, arkiv og slettede.

There exist no valid services with given service code/ edition code

Tjenesten finnes ikke (ugyldig kombinasjon av tjenestekode og tjenesteutgavekode)
Ta kontakt med datasystemleverandør.

Plan- og byggesak

Rollen er forhåndstildelt til følgende eksterne roller:

Bestyrende reder
Bostyrer
Daglig leder
Deltaker i ANS/DA (kun fødselsnummer)
Forretningsfører
Innehaver
Komplementar (kun fødselsnummer)
Kontaktperson i administrativ enhet i offentlig sektor (ADOS)
Kontaktperson i kommune *
Kontaktperson
Nestleder *
Norsk representant for utenlandsk enhet
Sameiere (registrert hos Skatteetaten)
Styrets leder
Privatperson

* Disse eksterne rollene er ikke forhåndstildelt noen av rollene Tilgangsstyring eller Klientadministrator, som kreves for å kunne delegere videre.

Tilgang via rolle i Enhetsregisteret

I noen tilfeller er tilgangen til tjenesten gitt direkte til de som har bestemte roller for virksomheten i Enhetsregisteret. Hvilke roller dette gjelder går fram av informasjonssiden om skjemaet. Roller fra Enhetsregisteret kan ikke delegeres i Altinn, men kan endres via Samordnet registermelding.

Transportløyvegaranti

Rollen er forhåndstildelt til følgende eksterne roller:

Daglig leder
Deltaker med fullt ansvar
Innehaver
Norsk representant for utenlandsk enhet

Svindelforsøk generelle tips

1) Stopp - Tenk – Sjekk
Spør deg selv hva avsenderen egentlig vil at du skal gjøre. Forventer du en slik henvendelse? Er det noe du vanligvis får fra avsenderen? Svindelforsøk er lettest å avsløre ved at du blir bedt om å åpne lenke eller vedlegg.

2) Ikke stol på avsenderadressen
Det er lett å forfalske avsenderadresser, i e-poster, SMS-er og tekstmeldinger. Når Altinn sender deg en SMS eller e-post, vil den fortelle at du har noe som må leses eller fylles ut i Altinn. Da må du åpne et nytt nettleservindu, skrive inn altinn.no og logge deg inn for å lese innholdet.
Altinn sender deg aldri melding fra meldingstjenester som Messenger, WhatsApp eller liknende.

3) Lenker og vedlegg
Klikk aldri på en lenke eller et vedlegg i e-post eller SMS fra oss. Åpne nettleseren og logg deg inn på altinn.no for å sjekke innboksen din.

4) Sensitive opplysninger
Oppgi aldri sensitive opplysninger som kontonummer eller sikkerhetskoder som blir etterspurt fra en slik falsk e-post eller SMS. Har du kommet i skade for å oppgi slik informasjon, ta kontakt med banken din så raskt som mulig.

Er du usikker på om meldingen du har fått er svindel? Ring oss gjerne på telefon 7500 6000, så hjelper vi deg med å sjekke.

Angre sletting?

Åpne meldingen og trykk på Angre sletting.

Sikkerhetsnivå

Innloggingsmetoden du velger har betydning for hvilket sikkerhetsnivå du har i Altinn. Det er forskjellige krav til sikkerhetsnivå på de ulike skjema og tjenester i Altinn.

Dersom du har for lavt sikkerhetsnivå når du forsøker å ta i bruk en tjeneste, vil du få beskjed om å logge inn på nytt og velge en innloggingsmetode med høyere sikkerhetsgrad.

Sikkerhetsnivå 4 - Innlogging med BankID, Buypass smartkort, Commfides og BankID på mobil

Logger du inn med Commfides, BankID, BankID på mobil eller Buypass smartkort får du tilgang på det høyeste sikkerhetsnivået i Altinn. Dette sikkerhetsnivået er nødvendig blant annet for å signere kontonummerendring for refusjoner fra Nav og sende inn bostyrers innberetning.

Sikkerhetsnivå 3 - Innlogging med MinID (via ID-porten)

Velger du å logge inn med PIN-koder fra MinID, får du tilgang til nest høyeste sikkerhetsnivå i Altinn og du vil få tilgang til de fleste tjenester.

Sikkerhetsnivå 2 - Innlogging med Altinn kodebrev/SMS-kode

Med engangskode fra Altinn, kan du logge inn på sikkerhetsnivå 2. Du får tilgang til en rekke tjenester.

Sikkerhetsnivå 1 - Innlogging med kun passord

Hvis du logger inn med kun passord, får du tilgang til et begrenset antall tjenester i Altinn. Du får ikke tilgang til å endre mobiltelefonnummer i profilen med denne sikkerhetsgraden.

Sikkerhetsnivå 0 - Innlogging uten fødselsnummer/D-nummer

Hvis du ikke har fødselsnummer/D-nummer, kan du bare logge inn med brukernavn og passord du selv har laget. Det gir tilgang på sikkerhetsnivå 0 i Altinn og bare et fåtall tjenester er tilgjengelig.

Logg inn uten fødselsnummer/D-nummer

For å kunne bruke denne innloggingsmetoden, må du først lage en ny bruker. Dette gjør du ved å velge Logg inn → Gå videre til flere innloggingsmetoder → Innlogging uten fødselsnummer/D-nummer og velg Lag ny bruker.

Når du oppretter brukeren vil du få en e-post fra Altinn med brukernavnet du har valgt. Trenger du på et senere tidspunkt å få et nytt passord må du ha dette brukernavnet.

Kun et fåtall tjenester er tilgjengelig via denne innloggingsmetoden og det er ikke mulig å få tildelt roller til en bruker uten fødselsnummer/d-nummer i Altinn.

Slik lager du kopi av innsendt skjema

Lag ny kopi gjør det mulig å endre på et innsendt skjema. Lag ny kopi finner du på det aktuelle skjemaet som ligger under arkiv i innboks.

Merk: Ikke alle skjema har valget Lag ny kopi.

Regnskapsfører uten signeringsrett

Rollen er forhåndstildelt til følgende eksterne roller:

Regnskapsfører

Finn slettet enhet eller underenhet

Trykk på den blå sirkelen oppe til høyre på siden -> trykk på Vis alle aktører. På siden «Alle dine aktører» kan du velge å krysse av/ ta bort kryss i boksene: Se alle underenheter og Se slettede enheter.

Dersom du hadde roller for en virksomhet ved slettetidspunktet vil du kunne velge denne som aktør.

Delegering av API-tilgang

Du trenger rollen Programmeringsgrensesnitt (API).

Se her for mer informasjon: For tilgangsstyrer :: Altinn digitalisering - Utvikling

Hvordan laste ned en oversikt over alle med tilganger?

Hvis du har rollen Tilgangsstyring eller Hovedadministrator, kan du laste ned fil med oversikt over alle delegerte enkelttjenester og roller.

Filen laster du ned ved å gå til Profil og Andre med rettigheter til virksomheten trykk så på Last ned til fil.

Dette er en zipfil som inneholder 2 csv filer, som kan åpnes i Excel. Den ene med oversikt over alle enkelttjenester og den andre med alle roller. Det er også mulig å inkludere delegeringer til underenheter. På organisasjonsformene kommune og fylke, viser den også delegeringer på organisasjonsledd og underenheter.

Finner ikke den jeg vil representere

For å representere andre enn deg selv i Altinn må du først få tildelt en enkelttjeneste eller en rolle for den aktuelle aktøren.

Daglig leder/styreleder/hovedadministrator kan gi deg tilgang. Her kan de se hvordan de skal gå frem:

Hvordan gi rettigheter til andre?

Post/arkiv

Rollen er forhåndstildelt til følgende eksterne roller:

Bestyrende reder
Bostyrer
Daglig leder
Deltaker i ANS/DA (kun fødselsnummer)
Innehaver
Kontaktperson i kommune
Kontaktperson administrativ enhet i offentlig sektor (ADOS)
Komplementar (kun fødselsnummer)
Privatperson
Norsk representant for utenlandsk enhet
Sameiere (registrert hos Skatteetaten)
Styrets leder

Ansvarlig revisor

Rollen er forhåndstildelt til følgende eksterne roller:

Revisor

Primærnæring og næringsmidler

Rollen er forhåndstildelt til følgende eksterne roller:

Søke på meldinger for flere aktører samtidig

Ønsker du å søke opp meldinger for flere aktører samtidig, klikker du på navnet ditt oppe til høyre → Vis alle aktører → Søk på flere aktører.

Her vil du få muligheten til å søke på tvers av alle de du kan representere. Du vil også kunne lagre søkene dine slik at du slipper å legge inn søkeinformasjonen hver gang du ønsker å gjøre et spesifikt søk.

The EndUserSystem System with ID: < datasystem ID > is locked out

Det er brukt feil ID eller passord flere enn 3 ganger. Alle som bruker ID-nummeret på kontoret blir nå sperret i 1 time.
Sjekk datasystem ID og oppdater passordet i Altinn.
Alternativt: Registrer en ny ID i Altinn og legg inn ny ID og passord i datasystemet. Kan taes i bruk med en gang.

Søke i innboks

Dersom du vet tittelen på meldingen du leter etter så kan du søke i søkefeltet.

Hvis du trykker på forstørrelsesglasset i søkefeltet og deretter på det blå plusstegnet vil du kunne begrense treffene. Du kan begrense treffene på for eksempel kun innboks, status eller periode.

Har du en arkivreferanse kan du søke opp denne under Status.

Aktivitetslogg

Alle meldinger har en aktivitetslogg. Når du trykker på en melding du har i innboksen din vises Aktivitetslogg.

Den viser hvem som har opprettet, åpnet og signert en melding. Du kan også se om det er sendt ut varsel på sms/e-post. Det er avsender av meldingen som velger om det skal sendes ut varsel.

Pin session time has time out for user. Request new.

Pin-koden er ikke lengre gyldig.
Be om ny kode via datasystemet.

Hovedadministrator

Rollen er forhåndstildelt til følgende eksterne roller:

Rollen gir tilgang til:

Alle Altinnroller og rettigheter som de over har, og de kan delegeres til deg selv og andre via menyen"Andre med rettigheter til virksomheten.
Sletting av roller delegert på vegne av enheten.
Klientadministrasjon.
Oppdatering av "Varslingsadresser for virksomheten".

Rollen gir ikke tilgang til:

Roller/rettigheter som er delegert til virksomheten.
Mulighet til å delegere "Hovedadministrator" videre til andre.

Etter innsending: innsendt skjema og kvittering

Du vil finne kopi av et innsendt skjema i arkiv. Dette er din bekreftelse på at skjemaet er sendt til mottaker/etat som skal behandle det.

Du kan få kvittering for innsendt skjema, denne vil du i så fall finne i innboksen.

Din kontaktinformasjon

Din kontaktinformasjon i Altinn brukes for å sende deg varsel på sms og/eller e-post.

Denne kontaktinformasjonen brukes når avsender ønsker å varsle deg, for eksempel hvis du har mottatt et brev i Altinn. Det er avsender av meldingen som velger om det skal sendes ut varsel.

Du kan se om det er sendt ut varsel på sms/e-post ved å trykke på meldingen du har i innboksen din og så trykker du på Aktivitetslogg.

Informasjonen som ligger under Din kontaktinformasjon hentes fra kontakt- og reservasjonsregisteret. Du kan endre opplysningene dine her.

Hvordan kan jeg logge inn som en bedrift eller et selskap?

Du logger deg inn som privatperson i Altinn. Hvis du har tilgang på noen andre enn deg selv, kan du etter innlogging velge hvem du skal representere.

For å kunne representere et organisasjonsnummer i Altinn må du enten være registrert med en ekstern rolle i Enhetsregisteret, som for eksempel innehaver, daglig leder eller styrets leder, eller du må få delegert en rolle på vegne av organisasjonsnummeret i Altinn.

Samtykke gitt til datasystem

I forbindelse med innlogging i ID-porten, kan tjenester/klienter be om mulighet til å hente innbyggers data tilbudt av en tredjepart, gjennom et API (henter ut data som integreres mot data fra et annet system). For eksempel kan man gi samtykke til at banken henter dine opplysninger fra Lånekassen slik at du kan se det i nettbanken din.

Her kan du lese mer om brukerstyrt datadeling

Kodebrevet mitt fungerer ikke

Engangskodebrevet fra Altinn inneholder 30 koder, de kan være oppbrukte og du må bestille nytt kodebrev. Inneholder brevet du har 20 koder må du benytte innloggingsvalget MinID til ID-porten.

Logg inn i Altinn

Her kan du logge inn i Altinn.

Skjemaet jeg har slettet ligger ikke i slettede

Det kan være tre årsaker til at du ikke finner et skjema i slettede:

Det er mer enn 2 år siden skjemaet ble slettet, noe som gjør at det slettes automatisk av Altinn.
Noen har valgt å permanent slette skjemaet.
Skjema hadde status til utfylling før det ble slettet.

Hvilke tilganger må jeg ha?

De fleste skjema har en enkelttjeneste med samme navn som skjemaet. En enkelttjeneste gir kun tilgang til et spesifikt skjema.

Du kan også bli tildelt en rolle, som inneholder mange enkelttjenester. På skjemasiden under Om denne tjenesten kan du finne ut hvilken rolle som kreves for dette skjemaet. (Vær oppmerksom på at en rolle gir tilgang til svært mange skjema.)

Regnskapsmedarbeider

Rollen er forhåndstildelt til følgende eksterne roller:

Bestyrende reder
Bostyrer
Daglig leder
Deltaker i ANS/DA (kun fødselsnummer)
Forretningsfører
Innehaver
Komplementar (kun fødselsnummer)
Kontaktperson i kommune
Kontaktperson (øvrige enheter bl. a organisasjonsledd) *
Nestleder *
Norsk representant for utenlandsk enhet
Sameiere (registrert hos Skatteetaten)
Styremedlem *
Styrets leder

* Disse eksterne rollene er ikke forhåndstildelt noen av rollene Tilgangsstyring eller Klientadministrator, som kreves for å kunne delegere videre.

Revisorattesterer - MVA Kompensasjon

Rollen er forhåndstildelt til følgende eksterne roller:

Privatperson begrensede rettigheter

Rollen er forhåndstildelt til følgende eksterne roller:

Privatperson

Delegering av denne rollen gir kun tilgang til utfylling. Rett til å signere kan ikke delegeres.

Regnskapsfører lønn

Rollen er forhåndstildelt til følgende eksterne roller:

Regnskapsfører

Sperre innlogging?

Innloggingsinformasjon som har kommet på avveie kan gjøre det mulig for uvedkommende å logge seg inn med din bruker på Altinn. For å unngå dette kan du deaktivere kodebrev fra Altinn og eventuelt passord.

Innloggingsmetodene fra ID-porten (MinID, BankID osv.) berøres ikke av dette, men kan sperres via sperretjenesten hos ID-porten.

Velg Logg inn → Gå videre til flere innloggingsmetoder og du kan velge Deaktiver engangskode/passord.

Ved å deaktivere engangskoder (Altinn kodebrev) vil ikke kodebrevet fungere ved innlogging, og du må bestille nytt kodebrev for å benytte denne innloggingsmetoden.
Ved å deaktivere passord (SMS-kode og/eller Kun Passord) kan du ikke benytte passord ved innlogging. Ved å logge inn med en annen innloggingsmetode, kan du opprette nytt passord under Profil → Avanserte innstillinger → Innloggingsinformasjon.

Glemt passord?

Logg inn ved hjelp av en annen innloggingsmetode og oppdater passordet ditt under Profil→ Avanserte innstillinger→ Innloggingsinformasjon.

Hvordan slette klientroller?

Sletting av klientroller kan gjøres enten enkeltvis eller samlet.

Sletting av klientroller enkeltvis gjøres ved å klikke på Endre rettigheter til høyre for den du ønsker å fjerne, da vil du få opp alle klientene personen har tilgang til. For å slette klientroller klikk Endre rettigheter → Fjern alle.

For å slette klientroller samlet må du laste ned delegeringsfilen ved å klikke på Klientdelegering på fil. Her vil du få opp fremgangsmåte for sletting.

Varsling kun på spesifikke tjenester?

Hvis du ønsker varsling kun på spesifikke tjeneste kan du gå inn på Profil → Din kontaktinformasjon for virksomheten → Varslingsinnstillinger → Varsling kun for enkelttjenester og søke i listen på det du ønsker varsling på.

Konkursbo skrivetilgang

Rollen er forhåndstildelt til følgende eksterne roller:

Bostyrer

Hvem har forhåndstildelte roller i Altinn?

Her er en liste over hvem som har fått roller forhåndstildelt i Altinn.

• Innehaver
• Daglig leder
• Styreleder
• Bostyrer
• Bestyrende reder
• Deltaker med delt ansvar
• Deltaker med fullt ansvar
• Komplementar
• Kontaktperson i Adm enhet- Offentlig sektor
• Norsk representant for utenlandsk enhet

Utgående innloggingsmetoder

Fra 23. november 2023 vil knappen "Gå videre til flere innloggingsmetoder" erstattes med knappen "Logg inn uten fødselsnummer/D-nummer".

Innlogging med Altinn kodebrev, SMS-kode eller kun passord samt virksomhetsbruker vil på sikt fjernes. Vi anbefaler at du bruker MinID eller annen innloggingsmetode via ID-porten.

Dersom du ikke har mulighet til dette vil du inntil videre finne innlogging med Altinn kodebrev, SMS kode eller passord og Virksomhetssertifikat her: https://www.altinn.no/ui/Authentication

Innloggingen endres kun på altinn.no og gjelder ikke maskin til maskin-kommunikasjon (regnskap- og lønnssystem). Der vil det fortsatt være mulig å autentisere seg med virksomhetssertifikat. Det vil også være mulig å logge inn på regnskap- og lønnssystem med Altinn kodebrev og SMS-Kode frem til dette etter hvert fases ut.

Installere virksomhetssertifikat

Trinn 1: Installer virksomhetssertifikatet på din datamaskin

Hvordan dette gjøres, kan leverandør av sertifikatet være behjelpelig med (Commfides eller Buypass).

Trinn 2: Opprett en virksomhetsbruker på Altinn.no

For å registrere en virksomhetsbruker må du først laste opp et sertifikat. Du trenger da en cer-fil. Har du ikke fått den fra din sertifikatleverandør kan du lage den selv, dersom sertifitkatet er installert på maskinen. Se instruksjon for dette lengre ned.

For å kunne registrere og administrere sertifikat og brukere må man ha rollen Tilgangsstyring på virksomheten. Administreringen gjøres på Profil → Avanserte innstillinger → Registrer ny bruker med virksomhetssertifikat.

Første gang må man laste opp sertifikatet (cer-filen), trykk på Last opp sertifikat → velg filen → trykk Neste. Deretter må du opprette en virksomhetsbruker, skriv inn ønsket brukernavn og passord og trykk Lagre.

Slik lager du en cer-fil i Windows: Trykk på startknappen → søk på: sertifikat → velg Administrer brukersertifikater → velg Personlig → Sertifikater → høyreklikk på sertifikatet → trykk på Alle oppgaver → Eksporter → deretter bruker du standardvalgene i veiviseren (neste) til du kommer til filnavn, velg et navn på filen og lagre den et sted der du finner den igjen.

Trinn 3: Virksomhetsbruker får delegert roller
Når virksomhetsbrukeren er opprettet, kan daglig leder/styreleder eller annen person med delegeringsrettighet for virksomheten, delegere roller og rettigheter til virksomhetsbrukeren(e).

Roller delegeres til brukernavn fra menyen Profil → Andre med rettigheter til virksomheten.

Hva er virksomhetssertifikat?

Virksomhetssertifikat er en autentiseringsmetode som er knyttet til organisasjonsnummer. For å kunne bruke et virksomhetssertifikat må sertifikatet legges inn i Altinn. Videre må virksomhetsbruker opprettes og det må tildeles roller.

Virksomhetssertifikatene som kan benyttes i Altinn leveres av Commfides og Buypass.

Merk at det ikke alle tjenester støtter bruk av virksomhetssertifikat og krever personlig innlogging.

Hvordan finner jeg skjema?

I menyen alle skjema vil du finne alle skjema og tjenester som ligger i Altinn. Du kan enten bruke søkefeltet øverst på siden, eller gå inn på en av kategoriene på venstre side. Du vil også kunne sortere etter etat ved å trykke på Etater.

Er du usikker på hvilket skjema du skal bruke må du ta kontakt med mottaker.

Energi, miljø og klima

Rollen er forhåndstildelt til følgende eksterne roller:

* Disse eksterne rollene er ikke forhåndstildelt noen av rollene Tilgangsstyring eller Klientadministrator, som kreves for å kunne delegere videre.

Slette meldinger permanent

Meldinger i slettede kan man velge å slette permanent. For virksomheter må man ha rollen Tilgangsstyring. Når et skjema er permanent slettet vil det ikke være mulig å angre sletting.

Parallell signering

Rollen er forhåndstildelt til følgende eksterne roller:

Bestyrende reder
Bostyrer
Daglig leder
Deltaker i ANS/DA (kun fødselsnummer)
Innehaver
Komplementar (kun fødselsnummer)
Kontaktperson i administrativ enhet i offentlig sektor (ADOS)
Kontaktperson NUF
Norsk representant for utenlandsk enhet
Styrets leder

I enkelte skjema er det mulig å tildele en signeringsrett ved å angi hvem som skal signere direkte i skjemaet før innsending. Signeringsretten kan enten tildeles et fødselsnummer eller et organisasjonsnummer (virksomhet).

Rollen parallell signering brukes kun dersom signeringsretten tildeles et organisasjonsnummer. Da er det de eksterne rollene som nevnt ovenfor som kan signere, på grunn av at de har forhåndstildelt rollen parallell signering. Rollen kan delegeres videre til andre i virksomheten.

Lønn og personalmedarbeider

Rollen er forhåndstildelt til følgende eksterne roller:

Bestyrende reder
Bostyrer
Daglig leder
Deltaker i ANS/DA (kun fødselsnummer)
Forretningsfører
Innehaver
Komplementar (kun fødselsnummer)
Kontaktperson i kommune/fylkeskommune
Kontaktperson (øvrige enheter bl. a organisasjonsledd) *
Nestleder *
Norsk representant for utenlandsk enhet
Sameiere (registrert hos Skatteetaten)
Styrets leder

* Disse eksterne rollene er ikke forhåndstildelt noen av rollene Tilgangsstyring eller Klientadministrator, som kreves for å kunne delegere videre.

Jeg mottar ikke kode på SMS

Forsøk å slå av og på mobiltelefonen din. Har du tvillingsimkort mottar du kode på hovedkortet. Logg inn med en annen innloggingsmetode og sjekk om det er registrert riktig mobilnummer i Profil → Avanserte innstillinger → Innloggingsinformasjon.

Tilgangsstyring

Rollen er forhåndstildelt til følgende eksterne roller:

Rollen gir tilgang til:

Tilgangsstyring gir tilgang til følgende:
- Delegere roller og rettigheter man selv har for en aktør
- Se samtykker/fullmakter (og gi samtykke/fullmakt dersom man også har tilgang til tjenesten)
- Se tilgangsforespørsler og mulighet til å avslå. FOr å godkjenne må man også ha rettighet til tjenesten (rolle eller enkeltrettighet)
- Opprette og oppdatere virksomhetsbrukere
- Registrere datasystem
Rollen alene gir ikke tilgang til noen tjenester

Utfyller/innsender

Rollen er forhåndstildelt til følgende eksterne roller:

Bestyrende reder
Bostyrer
Daglig leder
Deltaker DA/ANS
Forretningsfører
Innehaver
Komplementar
Kontaktperson i kommune
Kontaktperson i administrativ enhet i offentlig sektor (ADOS)
Kontaktperson (øvrige enheter bl. a organisasjonsledd) *
Nestleder *
Norsk representant for utenlandsk enhet
Sameiere (registrert hos Skatteetaten)
Styremedlem *
Styrets leder

* Disse eksterne rollene er ikke forhåndstildelt noen av rollene Tilgangsstyring eller Klientadministrator, som kreves for å kunne delegere videre.

Økokrim Rapportering

Rollen er forhåndstildelt til følgende eksterne roller:

Samferdsel

Rollen er forhåndstildelt til følgende eksterne roller:

Revisormedarbeider

Rollen er forhåndstildelt til følgende eksterne roller:

Revisor

Hvordan slette boroller?

Skal du slette roller, velger du ikke bostyrer i listen Vis roller tildelt bruker. Men velg ønsket konkursbo i listen Konkursbo og klikker på oppdatert.

Under Deleger eller slett flere roller velger du alternativet Slett roller.

Du kan velge å slette én og én rolle ved å klikke på Slett delegering til høyre for rollen, eller du kan velge å slette flere samtidig ved å huke av i boksen på venstre side og deretter klikke på knappen Slett.

Skal du slette mange roller, kan det lønne seg å gjøre dette via Boroller samlet - funksjonen.

Vær oppmerksom på at bostyrer sine roller ikke kan slettes direkte i Altinn, siden bostyrer har roller som følge av registrering i Enhetsregisteret.

Hvordan registrere datasystem?

For å kunne registrere datasystem må du ha rollen Tilgangsstyring. Pass på at du er inne på riktig aktør, gå til profil og du kan registrere datasystem under Avanserte innstillinger → Registrer datasystem.

Når du har fylt ut påkrevde felt vil det dukke opp et ID-nummer i listen under. ID-nummeret og passordet du har laget skal legges inn i datasystemet du bruker. Er du usikker på hvor dette gjøres må du kontakte datasystemleverandøren.

Varslingsadresser for virksomheten

Hva er varslingsadresser for virksomheten?

Varslingsadresser er e-postadresse og/eller mobiltelefonnummer.
Varslingsadressene brukes av det offentlige for å varsle virksomheten om viktige meldinger som leveres i Altinn. Det betyr at når virksomheten har oppgitt en eller flere varslingsadresser, slipper virksomheten å få meldingene i papirpost.

Alle virksomheter i Enhetsregisteret har plikt til å melde minst én varslingsadresse, jf. forskrift til enhetsregisterloven § 8a. Plikten omfatter ikke underenheter, men egne varslingsadresser kan meldes for disse hvis virksomheten har behov for det.

Varslingsadressene er bare tilgjengelig for offentlige myndigheter. Virksomhetene har fremdeles anledning til å frivillig registrere e-postadresse og mobiltelefonnummer som skal være offentlig tilgjengelig i Enhetsregisteret. Disse vil ikke bli brukt som varslingsadresser.

Hvordan melder jeg varslingsadresse?

Alle virksomheter som skal registreres i Enhetsregisteret må samtidig melde varslingsadresse. Dette gjelder ikke ved registrering av underenheter.
For eksisterende virksomheter må varslingsadresse meldes eller endres ved å gå inn på virksomhetens profil i Altinn.

Hvem kan melde varslingsadresser for virksomheten?

Følgende roller i Enhetsregisteret kan oppdatere varslingsadresser for virksomheten: Daglig leder, styreleder, nestleder, styremedlem, innehaver, bobestyrer, bestyrende reder, norsk representant for utenlandske selskap, forretningsfører eller kontaktperson.

Personer med altinnrollen Hovedadministrator eller Signerer av Samordnet registermelding, kan også oppdatere varslingsadresser for virksomheten.

Hva er formålet med varslingsadresser?

Formålet med varslingsadresser er å sikre at alle virksomheter skal kunne kommunisere digitalt med det offentlige. For at virksomheter skal kunne motta enkeltvedtak og andre viktige meldinger digitalt, er det offentlige pålagt å varsle om at slike meldinger er sendt. Til dette må det offentlige ha tilgang på varslingsadresser. De skal brukes til varsling etter eForvaltningsforskriften § 8 tredje ledd, i forbindelse med saksbehandling og utføring av forvaltningsoppgaver for øvrig.

Et forvaltningsorgan som har sendt varsel til en innmeldt varslingsadresse, har oppfylt sin varslingsplikt etter eForvaltningsforskriften § 8 tredje ledd.
Du kan lese mer om digital varslingsadresse i høringssaken på regjeringen.no.

Hva er klientdelegering?

Klientdelegering er en funksjonalitet som gir regnskapsfører/revisor/bostyrer muligheten til å delegere roller og rettigheter fra klientene til de ansatte i serviceenheten/bostyrer man representerer.

For å kunne utføre klientdelegering for serviceenheten/bostyrer må man ha rollen Klientadministrator (regnskapsfører/revisor) eller Konkursbo tilgangsstyring (bostyrer).

Det er mulig å utføre klientdelegering enkeltvis, og klientdelegering på fil. Klientdelegering enkeltvis brukes når du ønsker å delegere til enkeltpersoner, mens klientdelegering på fil brukes når man ønsker å delegere mange rettigheter samtidig til en eller flere ansatte.

Hvordan kan jeg fjerne enkelttjenester og roller?

Velg aktøren det gjelder og klikk på Profil.

Skal du fjerne dine rettigheter for valgt aktør, velg Skjema og tjenester du har rettighet til.
Skal du fjerne andre sine rettigheter, må du velge Andre med rettigheter til virksomheten, og personen/virksomheten det gjelder.

Klikk Fjern en eller flere rettigheter, og du kan velge mellom å fjerne alle roller eller enkeltroller

Incorrect username/password/pin given for user

Feil brukernavn/passord/pinkode oppgitt for brukeren som skal signere.
Oppdater passordet som er registert under Profil → Avanserte innstillinger → Innloggingsinformasjon på Altinn.no
Sjekk at du bruker riktig kode for valgt autentiseringsmetode.

Altinn engangskodebrev

For å benytte dette innloggingsvalget må du bestille nytt kodebrev fra Altinn. Når nytt kodebrev blir tatt i bruk, blir eventuelle gamle kodebrev ugyldige.

Engangskodebrev fra Altinn har 30 koder og kan ikke brukes ved innlogging gjennom MinID (eget kodebrev med 20 PIN koder).

SMS-kode

For å benytte denne innloggingsmetoden må du først logge inn via en annen innloggingsmetode og registrere passord og mobilnummer under Profil → Avanserte innstillinger → Innloggingsinformasjon.

Denne innloggingsmetoden brukes også av de som logger inn via et datasystem.

Kun Passord

For å benytte dette innloggingsvalget må du registrere passord under Profil → Avanserte innstillinger → Innloggingsinformasjon. Denne innloggingsmetoden gir kun tilgang til noen få tjenester i Altinn.

Trenger hjelp med utfylling av skjema

Noen skjema har spørsmålstegn man kan trykke på for å få veiledning til den aktuelle posten. Ta kontakt med etaten som er mottaker og eier av skjemaet det gjelder, dersom du trenger mer hjelp til utfylling. Kontaktinformasjonen til etaten finner du ved å trykke på “Om skjema” øverst til høyre i skjemaet.

Helse-, sosial- og velferdstjenester

Rollen er forhåndstildelt til følgende eksterne roller:

Bestyrende reder
Daglig leder
Deltaker i ANS/DA (kun fødselsnummer)
Forretningsfører
Innehaver
Komplementar (kun fødselsnummer)
Kontaktperson i kommune/fylkeskommune
Kontaktperson (øvrige enheter bl. a organisasjonsledd) *
Norsk representant for utenlandsk enhet
Sameiere (registrert hos Skatteetaten)
Styrets leder

* Disse eksterne rollene er ikke forhåndstildelt noen av rollene Tilgangsstyring eller Klientadministrator, som kreves for å kunne delegere videre.

Din kontaktinformasjon for virksomheten

Dersom du har lagt inn mobilnummer og/eller e-postadressen din under Din kontaktinformasjon for virksomheten, blir du kun varslet om det du har rettigheter til å se på den aktuelle virksomheten.

Det er avsender av meldingen som velger om det skal sendes ut varsel.

Du kan se om det er sendt ut varsel på sms/e-post ved å trykke på meldingen du har i innboksen din og så trykker du på Aktivitetslogg.

Hvordan delegere klientroller samlet?

Ved å klikke på Klientdelegering på fil vil du få muligheten til å delegere eller slette mange klientroller til flere medarbeidere samtidig.

Under Klientdelegering på fil vil du få opp en liste over hvordan en slik delegering utføres.

Overfør bruker

Hvis du ønsker å overføre data fra en selvregistrert bruker til et fødsels- eller D-nummer, så kan dette gjøres under Profil → Avanserte innstillinger → Overfør bruker.

Revisorattesterer

Rollen er forhåndstildelt til følgende eksterne roller:

Hvordan legge til vedlegg

Vedleggsskjema og/eller egne filvedlegg kan man legge til i fanen Oversikt - skjema og vedlegg, som du finner øverst til venstre i skjemaet.

Hvordan kan jeg fjerne samtykke?

Hvis du ønsker å fjerne et samtykke trykker du på Samtykker og fullmakter under Profil. Der vil du kunne se dine samtykker, velg samtykket du ønsker å fjerne så trykk på Fjern samtykke øverst til høyre.

Har du gitt et engangssamtykke til banken, kan ikke dette trekkes.

104 treff på ""

Står du fast?